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網購將有規矩 河南工商部門將網購納入監管范圍

來源：大河網-大河報

　　昨日，記者從省工商局獲悉，今年將把網絡商品交易以及有關服務行為納入監管范圍，這將改變網絡購物“沒人管”的局面。

　　據介紹，目前，網絡購物存在三方面的問題：一是產品實際效果與廣告宣傳不符，部分網商夸大宣傳，消費者實際購買商品與宣傳相差甚遠；二是網商不肯承擔“三包”責任，消費者退貨換貨時遭遇困難；三是網絡購物不開具發票，造成糾紛難解決。

　　省消協消費指導處主任王中勝表示，由于涉及異地維權，網商大多是自由個體，沒有進行注冊登記，因沒有規定工商部門是主管部門，遇到消費糾紛時，消協只能從中調解，工商部門也沒有強制的“硬手段”進行管理。

　　去年7月份，國家工商局宣布將網絡購物納入其監管范圍，并確定“以網管網”的原則，轄區內市場主體開辦的網站將全部建檔，并采用技術手段進行搜索。并擬就《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》，目前正在全國工商系統內部征求意見。

　　省工商局透露，今年，河南將在全省范圍推行此辦法。屆時，工商部門將對網絡購物履行三種職責：一是規范網絡商品交易及有關服務行為；二是保護網上企業和消費者交易行為；三是推動網上商品交易的健康發展。