我公司使用的SERV_U作為FTP服務(wù)器，F(xiàn)TP公用端口：21，首先，我們強(qiáng)烈推薦您使用LeapFTP(主要是我公司的技術(shù)人員都使用此軟件，對(duì)它比較熟悉，出現(xiàn)問題能更快解決)，如果您出現(xiàn)不能使用LeapFTP鏈接本公司FTP服務(wù)器的情況，請(qǐng)按以下幾條進(jìn)行排查：
1、檢查您使用的IP地址是否與本公司用戶后臺(tái)訂單中提供的IP地址一致；
2、檢查FTP端口是否為21；
3、您的電腦是否裝有防火墻，如果裝有防火墻，請(qǐng)檢查21端口是否開放，并允許鏈接外部服務(wù)器進(jìn)行交互工作（一般防火墻的安全級(jí)別設(shè)為高，則拒絕對(duì)外服務(wù)器進(jìn)行交互工作，請(qǐng)修改防火墻安全級(jí)別為中以下）；
4、您的電腦是否在局域網(wǎng)內(nèi)，如果在局域網(wǎng)內(nèi)，請(qǐng)檢查局域網(wǎng)的服務(wù)器是否裝有防火墻，并如第3條所說進(jìn)行了正確設(shè)置；
5、檢查您的電腦21端口是否被占用（有一些程序占用21端口，如：MSN流覽器等），如果有其它程序占用本機(jī)21端口，請(qǐng)將其關(guān)閉或刪除；
6、請(qǐng)檢查您的ADSL是否正常；
7、ADSL直接拔號(hào)上網(wǎng)的用戶請(qǐng)注意：現(xiàn)在ADSL拔號(hào)軟件大多自帶一個(gè)防火墻，請(qǐng)把它關(guān)閉，具體操作如下：拔號(hào)屬性==》高級(jí)==》有一個(gè)INTERNET防火墻選項(xiàng)，請(qǐng)將這里的勾去掉；
8、特別對(duì)于有防火墻的用戶，請(qǐng)仔細(xì)檢查防火墻設(shè)置，因防火墻不同，設(shè)置也不盡相同，可能會(huì)有本文所未寫到的設(shè)置；
9、如果您FTP鏈接最后一行提示：530 not logged in，only 2 sessions from same ip allowed concurrently。然后FTP鏈接中斷，說明您進(jìn)行的鏈接次數(shù)過多，服務(wù)器緩存中記錄了您原來的登陸，一般請(qǐng)等30分鐘以后再試就可以了；
10、如果還是不行，請(qǐng)求助我們的技術(shù)人員。 |
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