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問：什么是電子郵箱？
答：電子郵箱業務是一種基于計算機和通信網的信息傳遞業務，是利用電信號傳遞和存儲信息的方式為用戶提供傳送電子信函、文件數字傳真、圖象和數字化語音等各類型的信息。電子郵件最大的特點是，人們可以在任何地方時間收、發信件，解決了時空的限制，大大提高了工作效率，為辦公自動化，商業活動提供了很大便利。
問：什么是企業郵局？
答：所謂企業郵局，是一種類似于虛擬主機的服務，將一臺郵件服務器劃分為若干區域，分別出租給不同的企業。企業可以租用一定的空間作為自己的郵件服務器。本站提供的企業郵局方便企業管理自己的郵局系統。可以靈活開設員工郵箱，根據需要設置不同的空間大小。可實現部門成員之間或者公司全體員工之間的群發功能等等。并且，除了一般的終端郵件程序方式（如outlook）收發E-mail之外，還可以實現WEB方式收發和管理郵件，比一般ISP提供的電子郵箱和虛擬主機提供的信箱更為方便。
問：什么是POP3？
答：POP3(Post Office Protocol 3)即郵局協議的第3個版本,它規定怎樣將個人計算機連接到Internet的郵件服務器和下載電子郵件的電子協議。它是因特網電子郵件的第一個離線協議標準,POP3允許用戶從服務器上把郵件存儲到本地主機（即自己的計算機）上,同時刪除保存在郵件服務器上的郵件，而POP3服務器則是遵循POP3協議的接收郵件服務器，用來接收電子郵件的。
問：什么是SMTP？
答：SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即簡單郵件傳輸協議,它是一組用于由源地址到目的地址傳送郵件的規則,由它來控制信件的中轉方式。SMTP協議屬于TCP／IP協議族,它幫助每臺計算機在發送或中轉信件時找到下一個目的地。通過SMTP協議所指定的服務器,我們就可以把E－mail寄到收信人的服務器上了,整個過程只要幾分鐘。SMTP服務器則是遵循SMTP協議的發送郵件服務器，用來發送或中轉你發出的電子郵件。
問：什么是EMSTP？
答：當用戶申請到一個屬于自己的郵箱后，在E-Mail客戶端工具的POP3地址欄中把該E-mail的POP3地址填入，并填寫相應的帳號和密碼。而SMTP服務器地址欄就可以就近選擇一個SMTP服務器（如ISP供應商的SMTP服務器）來提高E-mail的發送效率。
隨著因特網上大量的廣告郵件和垃圾郵件的泛濫，許多E-Mail服務商和ISP開始在SMTP服務器上增加過濾器，拒絕非本地用戶利用自己的SMTP服務器發送大量的非本地E-Mail(如使用username@abc.com通過SMTP服務器abc.com向外發信)，以此來減輕服務器的負擔，以便更好地為本系統內的用戶提供服務。
但是，有經驗的垃圾郵件制造者，可以輕易地使用一個E-Mail帳號，如abc@abc.com，然后就可以在19.com上隨便發送垃圾了。結果，abc@abc.com的真正主人成了替罪羊。不僅要受到垃圾郵件受害者的責難，說不定還會被網管注銷帳號。
為了更有效地抑制垃圾郵件的泛濫，許多E-Mail服務商和ISP(包括本站)升級了他們的SMTP系統，即使用ESMTP的方式來作E-mail發送服務。
ESMTP，英文全稱是“Extended SMTP”，顧名思義，擴展SMTP就是對標準SMTP協議進行的擴展。它與SMTP服務的區別僅僅是，使用SMTP發信不需要驗證用戶帳戶，而用ESMTP發信時，服務器會要求用戶提供用戶名和密碼以便驗證身份。驗證之后的郵件發送過程與SMTP方式沒有兩樣。
與從POP3服務器上收信一樣，在ESMTP服務器上發送郵件時，必須出示用戶的帳號和密碼。如果帳號和密碼不正確，ESMTP服務器會拒絕發送該郵件。這樣，在該E-Mail系統中沒有帳號的用戶就無法利用該ESMTP服務器亂發郵件了。
如果系統內的用戶亂發垃圾郵件，網管可以很容易地發現是誰在制造垃圾郵件，并采取相應的控制和制裁措施。當因特網上所有的E-Mail服務商都采用ESMTP這種措施之后，郵件系統的安全性和有效性將得到很大提高，使用戶逐漸遠離垃圾郵件的困擾。
為了方便用戶的使用，abc.com的ESMTP服務器的帳號和密碼與POP3服務器的帳號和密碼相同，用戶收發郵件都用同一個帳號和密碼。
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