8月6日，校園社交平臺“朋友網(wǎng)”停止服務和運營。朋友網(wǎng)，原名QQ校友，被視做Facebook在國內(nèi)的翻版，主張校內(nèi)熟人社交，爾后延伸到校外。在2013年4月，朋友網(wǎng)的月活躍用戶為2.47億，在當時被看做是能帶來豐厚收入的社交平臺，面對千億級的校園消費市場，卻走向末路。原因何在？校園社交中未找到垂直消費痛點、社交網(wǎng)絡C2C交易模式不成熟等決定了校園社交平臺只能曇花一現(xiàn)，不能像Facebook那樣發(fā)展壯大。
內(nèi)外交困朋友網(wǎng)關(guān)停
朋友網(wǎng)前身是騰訊于2008年12月推出的實名注冊網(wǎng)站——“QQ校友網(wǎng)”，在架構(gòu)和社交場景上完全模仿Facebook。2010年12月，騰訊將“QQ校友網(wǎng)”品牌獨立，開始啟用獨立域名pengyou.com。在2011年7月，“QQ校友網(wǎng)”正式更名為“朋友網(wǎng)”，這個社交平臺一度排在全國社交網(wǎng)站的前六名。
2017年7月14日，騰訊旗下社交平臺“朋友網(wǎng)”在官網(wǎng)上發(fā)布停服公告，稱網(wǎng)站將于8月6日停止服務和運營。并建議用戶盡快下載和備份朋友網(wǎng)的照片、留言板等重要信息。而對于朋友網(wǎng)的關(guān)閉，騰訊方面并未做過多解釋，僅表示以公告信息為準。
究竟什么原因?qū)е屡笥丫W(wǎng)的“死亡”呢？ 北京商報記者就朋友網(wǎng)“死因”對朋友網(wǎng)的用戶進行了問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“用戶體驗差，廣告多”、“只出了一個爆款游戲就是‘QQ偷菜’，沒有其他好玩的產(chǎn)品”、“中國的網(wǎng)絡用戶在成長，但朋友網(wǎng)卻停留在原地”、“普通社交產(chǎn)品都能開放校園接口，專注于校園社交的產(chǎn)品卻無法滿足其他普通社交需求”等等原因，導致青年人群紛紛離開朋友網(wǎng)。
2013年7月，朋友網(wǎng)運營團隊就已經(jīng)解散。到了2014年9月，騰訊宣布因業(yè)務調(diào)整需要，朋友網(wǎng)于2014年9月下線好友界面中人脈入口功能。有網(wǎng)友留言，2015年的QQ空間和騰訊微博已經(jīng)包攬了朋友網(wǎng)的所有功能，并且朋友網(wǎng)當時卻完全不被管理和運營。微信崛起之后，朋友網(wǎng)已經(jīng)逐漸被淡忘。現(xiàn)在宣布停止運營也是意料之中。
探究朋友網(wǎng)停止運營的原因，有業(yè)內(nèi)人士認為，用戶的離開存在著兩大方面的原因，一方面在于外部環(huán)境，更好的產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，沖擊了朋友網(wǎng)流量。另一方面則因為內(nèi)部功能弱化，最終被拋棄。
校園千億市場難分一杯羹
據(jù)了解，2011年朋友網(wǎng)3.0版也曾推出過二手交易平臺，當時有人認為，朋友網(wǎng)的二手交易與其他網(wǎng)站不同，由于是在朋友關(guān)系圈里交易，雙方交易靠譜、信任度高、成交率高。朋友網(wǎng)在更名前，為了服務主要人群，在2010年還舉行QQ校友智慧大闖關(guān)華北決賽、QQ校友高三畢業(yè)活動，2012年朋友網(wǎng)還舉行國民校花比賽等。
校園人群的消費市場是很大的。據(jù)艾瑞研究院數(shù)據(jù)表明，截至2016年，國內(nèi)各類院校在校大學生約3742萬人，年消費金額約4524億元。大學生互聯(lián)網(wǎng)消費金融交易規(guī)模達到801億元，預計2017年將達到1412億元。大學生群體的關(guān)鍵詞有：充滿情感訴求、易于接受新事物、重度依賴互聯(lián)網(wǎng)等，這些詞匯似乎讓這個校園社交市場充滿了機會，但朋友網(wǎng)這個主流校園社交軟件卻難分校園消費市場一杯羹。
無獨有偶，曾經(jīng)與朋友網(wǎng)一起“制霸”校園社交的人人網(wǎng)，也在去年1月宣布將轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)金融公司。在2011年上市的人人公司市值曾經(jīng)達76億美元。在最初的PC端校園社交熱潮過去之后，人人網(wǎng)將力量集中于游戲板塊，“開心農(nóng)場”曾經(jīng)風靡一時。2014年以后，人人網(wǎng)將業(yè)務重心轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)金融。但這次轉(zhuǎn)型卻導致社交業(yè)務的用戶流失愈發(fā)嚴重。現(xiàn)如今，人人網(wǎng)不能持續(xù)發(fā)力校園社交，而是依靠直播，成為新的支柱業(yè)務。據(jù)人人網(wǎng)發(fā)布的2017年Q1財報顯示，其直播業(yè)務等增值服務營收僅為1150萬美元。歸屬于人人公司的凈虧損為1620萬美元，而上年同期凈虧損為2320萬美元，虧損僅減少了700萬美元。師兄幫幫忙是一款以師兄、師姐幫忙為切入點的純社交類軟件，擁有百萬注冊用戶。融資后，為尋找盈利點開始轉(zhuǎn)型，推出校園分期產(chǎn)品“分期范”。一大群“師兄幫幫忙”類的校園社交軟件被市場拍死在“沙灘”上，紛紛轉(zhuǎn)型。
互聯(lián)網(wǎng)教育研究院院長呂森林表示，校園范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)與痛點相適應的產(chǎn)品去撬動這樣的千億級市場。所謂校園社交的痛點，便是像學習、假期旅游、談戀愛、出國、四六級、職業(yè)培訓、找工作、兼職……這些業(yè)務的話都是校園領(lǐng)域中的消費，專門針對大學生去做的內(nèi)容，同時消費量也非常大。談到盈利突破口，呂森林認為應該在于學生的學習、教育培訓和相關(guān)消費這幾方面，比如說電影、電視劇、網(wǎng)絡直播等。跟學生的學習行為關(guān)系密切，有多少消費行為，市場就有多大。在細分領(lǐng)域做垂直切入的企業(yè)，會有亮眼的表現(xiàn)。
蓮格資本總經(jīng)理蔣麒霖認為，校園社交的走衰，原因不一定在于校園市場的全面疲軟，而是伴隨著“90后”、“00后”的成長，校園已經(jīng)不是一個封閉的空間。成長于互聯(lián)網(wǎng)的這一代人，擁有著非常開放的信息獲取渠道，會通過其他渠道去解決自己的社交問題，而不再是著眼于校園里。目前來看，16-26歲年輕人的市場天花板在千億規(guī)模。戀愛、職業(yè)技能培訓、就業(yè)培訓等相關(guān)的痛點，在年輕人的消費市場中衍生出來了新的剛需，因此出現(xiàn)了各種各樣垂直領(lǐng)域的解決方案。
Facebook模式在中國難復制
追根溯源，校園社交市場在國內(nèi)的發(fā)展壯大，均與美國社交巨頭Facebook相關(guān)。2005年12月，放棄了美國特拉華大學博士學業(yè)而提前回國的王興，以Facebook為藍本，創(chuàng)辦了校內(nèi)網(wǎng)。
業(yè)內(nèi)人士認為，從校園起家的Facebook發(fā)展到后來，成功拓寬受眾群，離不開它的電商屬性。美國社群文化、社交文化的成熟，促成了這樣的社交屬性。在中國，基于社交平臺為用戶創(chuàng)造一個二手貨市場的C2C模式并不成。Facebook的本地市場功能若復制到中國，在本土化進程中往往會產(chǎn)生水土不服等諸多問題。
互聯(lián)網(wǎng)評論人KESO對此說道，F(xiàn)acebook雖然是從校園社交起步，但是卻不局限于校園范圍，而是發(fā)展成了全民社交，F(xiàn)acebook目前在全球擁有超過20億用戶，就足以說明社交不僅僅是校園需求。在他看來，國內(nèi)網(wǎng)站沒有做好的原因則是在于，沒有成功地從校園中突圍出來，而是局限在了校園范圍之中。當用戶一旦離開校園，但是社交需求不會消失，產(chǎn)品定位于校園就無法滿足社會人士的需求，那么用戶會很快找到功能更全面的替代品。
奇跡曼特CEO王文武表示，大學生消費群體的消費力有待商榷。曾經(jīng)有一些教育培訓機構(gòu)用的就是類似于免費的方式進行宣講，讓學生交費，這種方式倒是可以一定程度上滲透。對于校園群體大量的公司都是期望免費切入，然后吸引別人注冊或者去別的平臺，產(chǎn)生二次消費。但這種方式將會越來越難，該領(lǐng)域的競爭也會越來越大，同時消費品價格那么高，就會暴露出不斷投入大產(chǎn)出很低的矛盾點。王文武建議，把大學生職場前置，聯(lián)辦專業(yè)、社會化實踐性教學、工作培訓、考證等等，將會是可行的方案。 |
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