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網購平臺如何管理網店、如何保護消費者權益、如果披露相關信息等方面并不太為公眾所熟知的規則，今后將有法律專業人士進行集中公開評議。國家工商總局、市工商局近日聯合與人大法學院簽約，將集中評議網購平臺制定的網店管理規則、權益保護規則和信息披露規則等5個方面。
近日，國家工商總局、北京市工商局、人民大學法學院就開展平臺規則社會公開評價研究進行了簽約。據介紹，像淘寶、拍拍、天貓、京東、1號店等這些網絡商品交易平臺，雖然早已被消費者所熟知，但平臺內部的一些經營管理規則，公眾并不一定了解，如網店進駐平臺需要審查哪些內容、平臺如何監管網店的經營活動、平臺關閉了哪些銷售假冒偽劣商品的網店、平臺每年收到多少消費者投訴和企業舉報以及如何處理、平臺中有多少網店能賺錢等等。此外，部分涉及公共利益的平臺經營、管理規則，也尚未納入行政執法機關的監管范圍。
據了解，工商部門此次委托人民大學法學院舉行的“平臺規則公開評”活動，將集中評議行業反映最強烈、消費者最關注、與工商監管工作最密切相關的五大規則，分別是網店管理規則、交易服務規則、交易管理規則、權益保護規則和信息披露規則。此次評價將由人大法學院主導，工商部門配合，網絡商品交易平臺參與，社會各界公開評價。人大法學院制訂、公布具體方案后，主要通過兩種方式進行評價。一方面通過微信公眾號、微博自媒體、門戶網站，設置專門區域和評價收集通道，另一方面將邀請從事第三方交易的行業專業人士、法律行業專業人士通過實地調研、座談會、論證會和網上調查問卷等多種形式進行評議。工商部門表示，各平臺可向人大法學院提供相關規則的正式文本，以便于社會各界進行評價。對于未提供規則正式文本的平臺，公眾可根據自行獲知的信息進行評價。
工商部門表示，此次開展“平臺規則公開評”是為了促進企業自治、行業自律和社會共治，加強第三方網絡商品交易平臺的監管，保護消費者和經營者的合法權益。人大法學院將于7月上旬公開發布“平臺規則公開評”的《研究報告》，工商部門在此基礎上將進一步制定、修改網絡交易管理規章、規范性文件，對于涉及市場秩序和公共利益的平臺經營、管理規則，全部納入監管范圍。 |
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