“找獨樹教育，不如來天材教育，天材中小學輔導領先品牌！”因為類似的廣告語等惡性競爭行為，民辦教育培訓機構鄭州天材教育最近被同行告上法庭。
7月起，鄭州多家知名教育培訓機構紛紛向記者反映，稱他們在網絡上被“黑”了：在百度搜索上，輸入“獨樹教育、聯(lián)大教育、陳中數(shù)理化”等教育機構的名稱關鍵字后，顯示的前幾條結果都是天材教育的廣告、網頁和咨詢電話，廣告中還明顯存在貶低其他幾家教育機構的內容。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，鄭州天材教育惡意進行招生推廣，攔截同行網頁信息，貶低攻擊同行的背后，是民辦教育培訓機構為爭攬生源的惡性競爭亂象。為此，業(yè)內人士建議，應加強監(jiān)管和行業(yè)自律，加大對虛假宣傳、惡性競爭的監(jiān)督力度。
遭遇網絡侵權
“7月初，一位家長通過網絡尋找獨樹教育的咨詢電話，可是在百度搜索引擎內輸入‘獨樹’兩個字后，顯示的第一個‘獨樹教育’的鏈接，鏈接到的卻是一個叫天材教育的網站。”鄭州獨樹教育校長邱俊說，“這位家長將此事告知我們時，我還不相信，可打開電腦一查，發(fā)現(xiàn)果真如此。”
隨后，邱俊與天材教育有關負責人取得了聯(lián)系，要求其停止不正當競爭行為，卻遲遲未得到回應。邱俊又與百度公司的客服人員聯(lián)系，要求對方刪除相關錯誤鏈接，但直至7月20日仍然沒有結果。
無奈之下，邱俊到鄭州市黃河公證處對被侵權的網頁內容及下載的過程辦理了保全證據(jù)公證，并當場制作了公證書，準備起訴天材教育和百度公司。
有關證據(jù)顯示，在百度搜索輸入“獨樹教育”，點擊排名前幾位的搜索結果，鏈接到的均是天材教育的宣傳網站，天材教育還在“獨樹教育”的百度搜索結果中附留了自己的免費咨詢電話，同時發(fā)布“找獨樹教育，不如來天材教育”等不正當競爭的廣告語。
“不僅招生廣告遭到天材教育的惡意攔截，我們還遭受了惡意的語言攻擊，如‘獨樹教育收費高，天材教育更優(yōu)惠’等。”邱俊說，與此同時，鄭州陳中數(shù)理化、聯(lián)大教育、陽光教育等5家同行也遇到了同樣的情況。
抱團聯(lián)合維權
發(fā)現(xiàn)被侵權后，6家培訓機構決定抱團聯(lián)合維權。他們先后向河南省民辦教育研究會和河南省民辦教育協(xié)會舉報投訴，反映天材教育惡意進行招生推廣，攔截同行網頁信息，詆毀攻擊同行。
7月18日，河南省民辦教育研究會專門就此事召開新聞發(fā)布會，發(fā)布《2012年暑期省會教育培訓行業(yè)一號預警通知》，對天材教育利用百度搜索引擎攔截同行網頁，實施不正當競爭的行為進行公開通告，向社會公眾發(fā)布預警。
同時，6家培訓機構發(fā)表了聯(lián)合聲明，要求鄭州天材教育立即終止侵權行為，公開道歉，提醒廣大學生和家長在選擇教育培訓機構時要親臨學校實地觀察，咨詢教育行政部門及行業(yè)組織，以免上當受騙。
記者了解到，目前6家培訓機構的相關搜索網頁已恢復正常。
但邱俊卻認為，天材教育的行為涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》的有關規(guī)定，應承擔相關法律責任。百度公司是百度網站及百度搜索引擎的所有人和管理人，其對天材教育所實施的明顯不正當行為未予審核監(jiān)管，接到投訴后未能及時制止該不正當行為，應承擔連帶責任。
“我們已經向鄭州市中級人民法院提起訴訟，起訴鄭州天材教育涉嫌通過網站進行不正當競爭，所有立案材料已經遞交給法院。”邱俊表示，獨樹教育除了將天材教育告上法庭外，還把百度公司一同列為被告，鄭州市中級人民法院已正式受理該案。
不正當競爭亂象
記者采訪了解到，此次天材教育通過網絡惡意詆毀攻擊同行，展開不正當競爭只是民辦教育培訓機構搶奪生源亂象的冰山一角。
每到寒暑假培訓市場招生高峰期，在校門口發(fā)宣傳頁“搶人”已經成了最傳統(tǒng)最老套的方式。一位民辦教育培訓機構負責人向記者透露，個別教育培訓機構選擇在校園內“下手”，與學校建立起“曖昧”關系，雖然老師表面不強制，但很多學生都“心領神會”，并且有的可以直接進入到校園發(fā)放宣傳材料，讓學生干部發(fā)宣傳單頁、登記學生信息，甚至直接到學校內收錢招生，此種方式稱為“跑關系”招生。
“關系并非人人能跑，也得需要一定的知名度和實力才行，并且這種關系需要長期維持，所耗費的精力太大。”該負責人說，一些規(guī)模較小的教育培訓機構由于經費和實力有限，便選擇走“捷徑”，直接到同行門口發(fā)放宣傳材料，惡意中傷對手，甚至直接將辦學點設置在規(guī)模較大的教育培訓機構旁邊，以方便“搶人”。因為惡意搶生源，有些培訓機構之間還屢屢發(fā)生沖突。
隨著網絡的普及，部分家長和學生在選擇課外教育培訓機構時，會通過網絡來初步了解教育培訓機構的師資、口碑等。網絡已經成為教育培訓市場的一個非常重要的宣傳推廣渠道，教育培訓機構也越來越重視網絡營銷，很多都建立了專門的網站來推介自己。
于是，網絡又成了教育培訓機構相互競爭的“新戰(zhàn)場”。據(jù)媒體報道，國內某知名教育培訓機構居然要求公司員工，每天必須上網搜集競爭對手的信息，并要求他們每人每天對競爭對手發(fā)布不少于兩條負面跟帖，惡意攻擊對手，散布對方的負面消息，完成任務予以獎勵，未完成任務予以扣罰。
此次鄭州天材教育利用網絡搜索，同時與6家同行開展惡意競爭的行為，其針對機構之多，范圍之大在全國也屬典型性案例。
邱俊在接受記者采訪時表示，相比直接搶生源，天材教育此次在暑期培訓市場的招生高峰期，采用網絡不正當競爭的方式，給獨樹教育在社會聲譽上造成的損失無法估量。
缺乏有效監(jiān)管和行業(yè)自律
7月31日，記者登錄鄭州天材教育的官方網站看到，“鄭州天材教育隸屬于時代天材教育咨詢（北京）有限公司鄭州分公司。”根據(jù)網站上的電話，記者致電鄭州天材教育聯(lián)系采訪，工作人員稱向公司領導反映后給記者答復，但截至記者發(fā)稿前，該公司未向記者給予回復。
在河南省民辦教育研究會秘書長曹占武看來，鄭州天材教育發(fā)生網絡不正當競爭事件主要有兩方面的原因。其一是主管部門雖有分工，但彼此協(xié)管不力。目前教育培訓機構辦學監(jiān)管涉及教育、工商、消協(xié)等部門，由于多頭管理，多重標準，導致監(jiān)管弱化。二是國家至今尚未出臺關于盈利性教育培訓機構的管理辦法和具體準則，導致無章可依，無從監(jiān)管。
“據(jù)不完全統(tǒng)計，鄭州市目前有各種形式的教育培訓機構近3000家，而每一級教育行政部門僅有兩三個人負責教育培訓機構的監(jiān)管工作。”曹占武說，教育行政部門由于人手和投入太少，根本騰不出精力進行有效監(jiān)管。
曹占武建議，在行政監(jiān)管難奏效時，可以讓媒體和行業(yè)協(xié)會參與其中，通過行政監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會引導、媒體和同行監(jiān)督的方式，明細規(guī)范制度，建立對擾亂市場秩序行為的預警、懲罰機制，促使教育培訓機構遵守行業(yè)規(guī)范，做到行業(yè)自律，公平合理競爭。
同時，曹占武還認為，民辦培訓機構無序競爭，跟董事長、校長違法經營、用人草率有一定關系。因此，他提議，要嚴格校長準入制度，對民辦教育培訓機構董事長、校長進行法律法規(guī)、教育政策等方面的系統(tǒng)培訓，培訓合格方具備校長任職資格。
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