從1998年三大門戶網(wǎng)站成立，到2018年數(shù)字經(jīng)濟繁榮發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了一個突飛猛進的20年。2019年，站在下一個20年的起點上，我們對中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有更多期許，期待數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟加速融合中，每個人都能從中受益。
互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起虛擬空間的信任機制
與現(xiàn)實世界相比，互聯(lián)網(wǎng)沒有握手寒暄，沒有蓋著公章的證件，也沒有各種各樣的信用背書，但人與人之間的信任并沒有缺失，反而有了新的依托。在中國互聯(lián)網(wǎng)第一個20年里，虛擬空間的信任機制多種多樣。
“15年前，我和我的愛人通過新浪的網(wǎng)站認(rèn)識。她當(dāng)時辭掉了在新加坡的工作，帶著婚紗從新加坡跑到英國去找我。今天我們兩個擁有一個幸福的家庭，有兩個孩子，所以感謝互聯(lián)網(wǎng)促進了陌生個體之間的信任，讓我們能找到非常幸福的生活。”上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院教授鐘鴻鈞拿自己舉例說，他的婚姻就建立在早期的互聯(lián)網(wǎng)上。
社交互信，這是互聯(lián)網(wǎng)最早的信任機制。當(dāng)年閃動的QQ頭像，不知道曾牽動多少人的生活。后來隨著網(wǎng)購的興起，口碑、評價又成了判斷和選擇的依據(jù)。近年來，大平臺崛起，各種各樣的認(rèn)證方式開始流行，這也是一種信任機制。
原有的信任機制難以適應(yīng)新形勢發(fā)展
不過隨著數(shù)字經(jīng)濟持續(xù)滲透，原有的信任機制已經(jīng)難以適應(yīng)新形勢。在消費互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)信息造假的直接后果往往是一場騙局，一起糾紛。而現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)興起，萬物互聯(lián)時代也正在開啟，數(shù)據(jù)造假、網(wǎng)絡(luò)詐騙的后果變得不可估量。較早前的調(diào)查顯示，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任度雖然逐年攀升，但目前也只有60%左右，而對網(wǎng)絡(luò)安全抱有信心中國企業(yè)更是只有四成多。對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟與法律創(chuàng)新研究中心執(zhí)行主任許可說，互聯(lián)網(wǎng)下一個20年，有必要通過科技創(chuàng)新重拾信任。
許可說：“我們似乎收集到很多信息，但這種信息的流動是單向，而不是雙向的。而所有信任都建立在信息雙向流動基礎(chǔ)上。那么未來怎么辦？現(xiàn)在有人說互聯(lián)網(wǎng)下半場，這就意味著我們不再聚焦互聯(lián)網(wǎng)本身，而是要看互聯(lián)網(wǎng)所能延伸出來的一些技術(shù)，比如大數(shù)據(jù)對信息的畫像和信息的整理。”
許可所說的大數(shù)據(jù)畫像目前已經(jīng)開始應(yīng)用，但主要集中在電商和金融等領(lǐng)域，平臺給個人用戶畫像，能實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。如何延伸到企業(yè)領(lǐng)域，幫助用戶了解企業(yè)，值得進一步探索。
區(qū)塊鏈技術(shù)在重建新的信任機制過程中大有可為
除了大數(shù)據(jù)畫像，中國信息通信研究院副院長王志勤認(rèn)為，區(qū)塊鏈技術(shù)對建立互聯(lián)網(wǎng)新的信任機制大有可為。
王志勤表示，從目前來看，產(chǎn)業(yè)界大家普遍認(rèn)為，區(qū)塊鏈應(yīng)用，信任問題是在業(yè)務(wù)應(yīng)用里非常重要的一環(huán)。像一些畢業(yè)證書、文件、病例，是區(qū)塊鏈非常擅長解決的，而且能夠低成本解決。
2018年，區(qū)塊鏈在證書防偽、會計帳目、物業(yè)管理等領(lǐng)域密集落地，未來，區(qū)塊鏈也會由概念更多走進現(xiàn)實。北京大學(xué)社會學(xué)教授邱澤奇指出，信任是個體系，不是單靠技術(shù)就能搭建的。他認(rèn)為，虛擬世界的互信，歸根結(jié)底還是源自現(xiàn)實世界，所以，重建人際互信也是一大課題。
邱澤奇表示，新的互信機制亟待刷新，這就是人際互信。在一個充滿陌生人的世界，在一個高度互聯(lián)的世界，如何實現(xiàn)互信？看起來是技術(shù)問題，實際上是社會機制問題。從權(quán)威機構(gòu)之間的互信到人際之間的互信，是不得不做的選擇。 |
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