在蘇寧易購(gòu)、京東商城等借開放平臺(tái)增收的同時(shí)，有后臺(tái)運(yùn)營(yíng)和物流配送能力的大型電商則做起“代運(yùn)營(yíng)”生意。記者昨日獲悉，1號(hào)店已經(jīng)和50多家傳統(tǒng)零售企業(yè)簽訂了網(wǎng)店代管協(xié)議。到年底，其代管的企業(yè)數(shù)量有望破百。在業(yè)界看來，大型電商試圖通過代運(yùn)營(yíng)，緩解前期燒錢的壓力。
電商盯上代運(yùn)營(yíng)
據(jù)悉，1號(hào)店的“管家”服務(wù)內(nèi)容包括給傳統(tǒng)企業(yè)提供營(yíng)銷推廣、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客服等服務(wù)。據(jù)1號(hào)店供應(yīng)鏈規(guī)劃總監(jiān)王嘉豪介紹，商家無(wú)需自己組建一個(gè)龐大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，只需簽約1號(hào)店的管家服務(wù)業(yè)務(wù)，并根據(jù)自己的情況，選擇相應(yīng)的服務(wù)模塊，即可進(jìn)行線上經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，對(duì)于在其他電商平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的商家，也可以成為1號(hào)店管家服務(wù)的對(duì)象。
據(jù)1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛透露，1號(hào)店的庫(kù)存管理、產(chǎn)品管理、訂單跟蹤以及配送能力等可以支撐1號(hào)店做第三方業(yè)務(wù)。目前，1號(hào)店已經(jīng)與五六十家傳統(tǒng)企業(yè)展開合作，今年底預(yù)計(jì)合作商戶會(huì)增加到上百家。
其實(shí)，代運(yùn)營(yíng)并不神秘。一般情況下，代運(yùn)營(yíng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)簽訂合約，后者向前者提供傭金，雙方還會(huì)約定提成和風(fēng)險(xiǎn)。從事網(wǎng)店托管業(yè)務(wù)的代運(yùn)營(yíng)企業(yè)，很多都有給淘寶賣家代運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷。其提供的服務(wù)涉及網(wǎng)店裝修、攝影、店鋪日常運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、投訴處理等。基于淘寶的大量賣家，網(wǎng)店管家服務(wù)迅速崛起，讓很多代電商服務(wù)企業(yè)找到了新錢袋。
打消傳統(tǒng)企業(yè)顧慮
代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，離不開市場(chǎng)需求。面對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展大潮，“觸網(wǎng)”、做電商被很多傳統(tǒng)零售企業(yè)提上日程。不過，對(duì)于傳統(tǒng)零售而言，電商卻并非只是一種新興零售渠道。它需要獨(dú)特的市場(chǎng)推廣、倉(cāng)儲(chǔ)配送等。投入大量資金難見起色后，一些大型傳統(tǒng)企業(yè)如361 、麥德龍等選擇了找代運(yùn)營(yíng)公司合作，試水電商業(yè)務(wù)。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來講，這是一種比較穩(wěn)妥、投入相對(duì)較小的嘗試新業(yè)務(wù)的方式。
事實(shí)上，目前很多零售企業(yè)都有觸網(wǎng)的愿望，但經(jīng)營(yíng)難度大讓很多企業(yè)放慢了腳步。中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年僅有7家連鎖百?gòu)?qiáng)開出了網(wǎng)店。代運(yùn)營(yíng)公司的出現(xiàn)則讓不少零售企業(yè)打消了顧慮。記者了解到，一些傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始嘗試網(wǎng)站托管業(yè)務(wù)。如新七天電器網(wǎng)就為創(chuàng)維旗艦店做代運(yùn)營(yíng)，該旗艦店只是作為創(chuàng)維的一個(gè)銷售渠道，創(chuàng)維在其中的主導(dǎo)權(quán)更大。
緩解燒錢壓力
對(duì)于電商而言，幫傳統(tǒng)企業(yè)代運(yùn)營(yíng)也是在國(guó)內(nèi)大型電商“燒錢”自建物流倉(cāng)儲(chǔ)基地、提升供應(yīng)鏈的大背景下，使現(xiàn)有設(shè)施利用最大化、并成為盈利手段的新方式。
此前，電商開放平臺(tái)、吸引聯(lián)營(yíng)商家入駐，利用現(xiàn)有知名度、流量以及后臺(tái)管理收取服務(wù)費(fèi)，已成為大型電商爭(zhēng)先恐后探索的方式。如今從事代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，給傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)店“管家”，則是繼開放平臺(tái)后，電商企業(yè)開辟新盈利點(diǎn)的探索。
對(duì)此，1號(hào)店方面坦言，為傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)提供第三方服務(wù)，是公司提升自身供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率、攤薄成本的有效途徑。
不過，對(duì)于這種“管家”業(yè)務(wù)，一位不愿透露姓名的B2C企業(yè)負(fù)責(zé)人表示了擔(dān)憂：“找第三方運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店成本會(huì)少，但營(yíng)業(yè)額也會(huì)相對(duì)較少。有的傳統(tǒng)企業(yè)還是愿意自己做網(wǎng)店。”該人士表示，大網(wǎng)商做“管家”能否成為主流仍有待觀察。
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