因要求網(wǎng)站刪除消費者發(fā)布的“差評”遭拒,北京一家禮儀慶典中心狀告“大眾點評網(wǎng)”,要求對方刪帖并賠償損失。記者昨日獲悉,豐臺法院認定“大眾點評網(wǎng)”上的差評不構(gòu)成侵權(quán),判決駁回了禮儀慶典中心的訴求。
原告:
評差帖虛構(gòu)事實
北京一家禮儀慶典中心訴稱,2009年底,在大眾點評網(wǎng)上出現(xiàn)了一篇帖子,該篇文章虛構(gòu)事實,對原告進行詆毀,使原告的商譽受損,生意受到影響。該禮儀慶典中心發(fā)現(xiàn)后,曾多次找到開辦“大眾點評網(wǎng)”的上海漢濤信息咨詢有限公司(簡稱漢濤公司),要求刪除差評帖子,但遭到對方拒絕。該禮儀慶典中心請求法院判令漢濤公司刪除侵犯自己商譽的帖子,在其網(wǎng)站賠禮道歉、恢復(fù)名譽,并賠償經(jīng)濟損失1萬元。
被告:
商戶可回帖澄清
在庭審中,被告漢濤公司代理人表示,如果得到負面點評,網(wǎng)站不會應(yīng)商戶要求刪除。按照規(guī)定,如果得到負面點評,可以向網(wǎng)站提交書面申請,然后由專業(yè)人員對評價進行甄別。網(wǎng)站可以幫助商戶與發(fā)帖者進行溝通,商戶也可以在網(wǎng)站上對發(fā)帖者予以反擊。漢濤公司認為己方不構(gòu)成侵權(quán)。
法院:
發(fā)帖者有權(quán)批評
豐臺法院認為,消費者對產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量享有公正評論權(quán),發(fā)帖者有權(quán)對原告提供的服務(wù)給予批評、評論,甚至給予負面評價。按照我國侵權(quán)責任法有關(guān)規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后,應(yīng)當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。但是,由于原告禮儀慶典中心未有證據(jù)證明涉訟的帖子侵害了其名譽權(quán),故大眾點評網(wǎng)有權(quán)不采取刪帖等措施。法院判決駁回原告的訴求。
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